Duolingo English TestDET Tidak TersertifikasiAturan DETRetake DETBanding DETChecklist Hari Tes

Hasil Duolingo English Test Tidak Tersertifikasi? Aturan, Penyebab, dan Langkah Selanjutnya

Hasil Duolingo English Test tidak tersertifikasi? Pelajari aturan resmi tes, tiga jenis pelanggaran, cara retake dan banding, plus checklist sebelum tes.

Email yang Tidak Ingin Diterima Siapa Pun

Kamu baru saja menyelesaikan Duolingo English Test (DET), merasa cukup yakin dengan jawabanmu, lalu menunggu skor keluar. Dua hari kemudian email masuk, tapi bukannya angka skor, yang muncul justru pemberitahuan bahwa hasilmu tidak dapat disertifikasi.

Bagi banyak peserta, ini sama sekali bukan soal curang. Penyebabnya sering kali kebiasaan kecil yang tidak pernah diperingatkan sebelumnya: melirik ke samping saat berpikir, kamera HP yang bergeser, aplikasi chat yang masih berjalan di latar belakang, atau anggota keluarga yang tiba-tiba membuka pintu.

Panduan ini, berdasarkan DET Help Center resmi, menjelaskan apa saja aturannya, arti berbagai jenis hasil "tidak tersertifikasi", kapan kamu mendapat retake gratis, kapan kamu bisa mengajukan banding, dan bagaimana menyiapkan semuanya agar hal ini tidak terjadi padamu.

Kebijakan bisa berubah. Semua informasi di sini didasarkan pada halaman resmi yang tercantum di akhir artikel, dan dicek pada tanggal artikel ini terbit. Baca ulang halaman-halaman tersebut sebelum tes.

Tersertifikasi vs Tidak Tersertifikasi: Dasar-Dasarnya

DET dikerjakan dari rumah dan direkam. Setelah selesai, sesi tesmu ditinjau dan kamu akan menerima hasilnya dalam dua hari (atau dalam 12 jam jika kamu membeli Faster Results, layanan hasil lebih cepat). Hasilnya akan berupa salah satu dari ini:

Tersertifikasi (certified): kamu mendapat skor dan bisa membagikannya ke institusi. Hasil yang tersertifikasi berlaku selama dua tahun.
Tidak tersertifikasi (invalid): peninjau tidak bisa memastikan bahwa sesi tes mengikuti aturan, atau ada masalah teknis yang membuat tes gagal diunggah atau disertifikasi.

Dengan login di englishtest.duolingo.com, kamu bisa melihat alasan spesifik mengapa tesmu dinyatakan tidak valid. Alasan inilah yang menentukan semua langkah berikutnya.

Cara Kerja Kredit dan Percobaan

Sebelum memahami soal retake, kamu perlu tahu dulu bagaimana DET menghitung tes.

Istilah	Artinya
Kredit	Yang kamu beli. Satu tes memberi satu kredit; paket bundel memberi dua
Hasil tersertifikasi	Kamu bisa menerima satu hasil tersertifikasi per kredit
Percobaan (attempt)	Setiap kredit punya tiga percobaan untuk menyelesaikan dan mengunggah tes. Setiap kali kamu memulai tes, itu dihitung sebagai satu percobaan
Masa berlaku kredit	Kredit harus dipakai dalam 21 hari sejak pembelian, dan tidak bisa diperpanjang
Batas pembelian	Kamu bisa membeli maksimal 3 tes dalam periode 30 hari mana pun

Jadi, kalau internetmu putus dua kali dan tes berhenti di kedua kesempatan itu, kamu sudah memakai dua percobaan. Tersisa satu percobaan lagi untuk kredit tersebut. Inilah kenapa persiapan sebelum menekan tombol mulai sangat penting.

Mengapa Hasil Tes Tidak Tersertifikasi

Help Center mengelompokkan hasil tidak valid ke dalam beberapa situasi. Konsekuensinya sangat berbeda satu sama lain.

1. Kesalahan teknis

Ada sesuatu yang membuat tesmu gagal diunggah atau disertifikasi, misalnya koneksi terputus. Jika masih ada sisa percobaan pada kredit tersebut, kamu bisa retake tanpa biaya tambahan. Kesalahan teknis tidak bisa diajukan banding; solusinya cukup mengerjakan tes lagi.

2. Masalah identitas (ID)

Jika ada masalah pada kartu identitas yang kamu kirimkan, kamu cukup mengirim ulang ID yang valid untuk mendapatkan hasilmu. Kamu tidak perlu mengulang seluruh tes.

3. Pelanggaran aturan

Di sinilah kebanyakan orang tersandung. Duolingo membagi pelanggaran aturan ke dalam tiga kategori:

Kategori	Artinya	Konsekuensinya	Bisa banding?
Rule Violation (pelanggaran aturan)	Ada bukti bahwa lingkungan tesmu mungkin tidak aman	Retake gratis jika masih ada sisa percobaan. Dua Rule Violation pada kredit yang sama membuat kredit hangus	Tidak
Possible Misconduct (dugaan kecurangan)	Ada bukti kuat bahwa kamu mungkin mendapat bantuan dari orang lain atau sumber eksternal	Kreditmu langsung hangus, meskipun masih ada sisa percobaan. Kamu bisa membeli kredit baru	Ya
Evident Misconduct (kecurangan terbukti)	Kamu mendapat bantuan dari orang lain atau sumber eksternal (misalnya joki yang menyamar sebagai kamu)	Kamu diblokir permanen dan tidak bisa mengikuti tes lagi di akun mana pun	Ya

Ada juga suspensi satu tahun: jika kamu menunjukkan pola Rule Violation atau Possible Misconduct di beberapa tes dalam 365 hari, akunmu bisa disuspensi selama satu tahun sejak tanggal pelanggaran pertama. Selama masa itu, kamu tidak bisa membeli atau mengikuti tes di akun mana pun, dan tidak bisa membagikan hasil tersertifikasi ke institusi baru (hasil yang sudah dibagikan tetap bisa diakses oleh institusi tersebut).

Dan ada satu aturan yang berlaku untuk semua kategori: jika kamu melanggar aturan tes, kamu tidak berhak mendapatkan refund.

Aturan Resmi dalam Bahasa Sederhana

Aturan-aturan ini diambil dari halaman "Test Policies, Rules, and Requirements" di Help Center. Perlakukan sebagai checklist, bukan sekadar bacaan latar belakang.

Selama tes

Jangan mengalihkan pandangan dari layar, kecuali saat mengetik
Jangan menghafal jawaban atau membaca jawaban dari sumber lain
Jangan mengetik atau berbicara sebelum diminta
Jangan mencatat atau merekam soal, dan singkirkan kertas serta catatan dari area tes
Kerjakan tes sendirian di dalam ruangan dan jangan berinteraksi dengan siapa pun
Lepaskan headphone dan earbud, dan jangan memakai kacamata pintar (smart glasses)

Pengaturan komputer

Matikan semua fitur teks prediktif, pemeriksa ejaan/tata bahasa, saran pengetikan, atau fungsi referensi, dan gunakan metode input standar
Tutup semua program kecuali aplikasi desktop DET: browser, aplikasi chat dan panggilan, software streaming, dan tool remote desktop
Tidak boleh memakai virtual machine dan VPN
Gunakan hanya satu keyboard, satu mouse, dan satu HP
Tetap berada di dalam bingkai kamera dengan telinga, mata, dan mulut terlihat
Singkirkan layar dan perangkat tambahan dari area tes
Kamera HP harus menangkap kepala, bahu, layar, dan keyboard kamu, dan kamu tidak boleh mengganggu rekamannya

Umum

Gunakan hanya satu akun, jangan pernah membagikannya, dan siapkan ID yang valid

Lima Aturan yang Paling Sering Dilanggar

Blog resmi DET pernah merangkum aturan-aturan yang paling sering dilanggar peserta. Berikut masing-masing beserta solusi praktisnya:

Aturan yang sering dilanggar	Kenapa bisa terjadi	Solusi praktis
Mengalihkan pandangan dari layar	Melihat ke atas atau ke samping saat berpikir	Latih diri untuk berpikir sambil tetap menatap layar. Melihat ke bawah ke keyboard untuk mengetik tidak masalah
Kamera HP dipasang dengan salah	HP diletakkan terlalu dekat, sudutnya kurang pas, atau disentuh selama tes	Cek pratinjau langsung sampai kepala, bahu, layar, dan keyboard semuanya masuk bingkai, lalu jangan sentuh HP lagi
Mendapat bantuan selama ujian	Ada orang yang masuk atau berbicara	Beri tahu semua orang di rumah sebelumnya dan kunci pintu jika memungkinkan. Kalau ada yang masuk, minta mereka keluar tanpa berbicara
Menyalin jawaban dari sumber lain	Memakai jawaban hafalan atau yang sudah ditulis sebelumnya	Bangun struktur jawaban yang fleksibel, bukan naskah, dan tulis setiap jawaban dari nol
Menjalankan software eksternal	Aplikasi pesan atau video terbuka otomatis	Restart komputer dan tutup semua program kecuali aplikasi desktop DET sebelum mulai

Pengaturan Kamera HP, Langkah demi Langkah

Kamera HP termasuk tambahan yang relatif baru dalam pengaturan DET, dan termasuk aturan yang paling sering dilanggar. Menurut Help Center:

Buka aplikasi desktop DET, login, lalu lanjutkan sampai kamu diminta menyiapkan HP
Pindai kode QR dengan aplikasi kamera bawaan HP kamu
Pastikan baterai HP terisi penuh, atau colokkan charger dan biarkan terisi selama tes berlangsung
Aktifkan Do Not Disturb (mode Jangan Ganggu), dan pastikan tidak ada kontak yang bisa menembusnya. Notifikasi bisa membuat sesi tesmu tidak valid
Sandarkan HP pada benda yang berat di sebelah kiri atau kanan komputer. Posisi horizontal adalah pilihan paling stabil
Geser HP sampai kepala, bahu, layar, dan keyboard kamu sepenuhnya masuk bingkai di pratinjau pada komputer

Kamu juga akan memindai ruangan dan telingamu dengan HP. Lepaskan kacamata serta anting jepit atau magnetik sebelum pemindaian telinga (kacamata boleh dipakai lagi setelahnya).

Dua detail yang sering terlewat:

Jika video dari HP terputus, terhalang, atau terganggu, tes akan dibatalkan atau dinyatakan tidak valid dan kamu harus mulai lagi dari awal
Jika HP kamu terjatuh, Help Center menyarankan untuk keluar dan mengulang tes dari awal, karena soal-soalnya dibatasi waktu

Kalau kamu tidak punya smartphone, kamu bisa meminjam, atau memakai tablet jika perlu. Kamera HP tidak menggantikan kamera komputer; keduanya wajib digunakan.

Hasilmu Tidak Tersertifikasi: Apa yang Harus Dilakukan Sekarang

Langkah 1: Baca alasan pastinya

Login, buka My Tests (halaman daftar tesmu), dan baca alasan yang tercantum di samping status tidak valid. Jangan menebak-nebak hanya dari email.

Langkah 2: Cek sisa percobaan

Jika penyebabnya kesalahan teknis atau Rule Violation dan masih ada sisa percobaan pada kredit tersebut, kamu bisa retake gratis. Perbaiki dulu penyebab spesifiknya sebelum mulai lagi, karena setiap kali memulai tes dihitung sebagai satu percobaan.

Langkah 3: Ajukan banding hanya jika memenuhi syarat, dan segera

Kamu hanya bisa mengajukan banding jika menerima email bahwa akunmu diblokir, atau jika hasil tidak valid tersebut langsung menghabiskan kreditmu. Jika kamu memenuhi syarat:

Tombol "Appeal This Result" (ajukan banding atas hasil ini) akan muncul di bawah alasan pada My Tests
Tombol ini tersedia hanya selama 72 jam setelah pemberitahuan tidak tersertifikasi
Kamu menjelaskan alasanmu di formulir, lalu spesialis banding akan mengirim keputusan dalam 4 hari kerja
Kamu hanya bisa mengajukan banding atas satu hasil satu kali, dan keputusannya bersifat final

Jika tombol itu tidak muncul, berarti kamu tidak memenuhi syarat untuk banding. Masalah teknis tidak pernah bisa diajukan banding, begitu pula Rule Violation.

Langkah 4: Laporkan masalah teknis dalam 24 jam

Jika ada yang tidak beres dengan tesnya sendiri, hubungi tim support DET dalam 24 jam sejak masalah terjadi. Ingat, refund tidak tersedia jika ada aturan tes yang dilanggar.

Checklist Sebelum Tes

Kredit tes masih dalam masa berlaku 21 hari
ID yang valid sudah siap di meja
Ruangan privat, tenang, dan terang, dengan pintu terkunci jika memungkinkan
Semua orang di rumah tahu untuk tidak masuk atau mengajakmu bicara
Di meja hanya ada komputer, HP, dan ID: tanpa kertas, catatan, headphone, atau perangkat tambahan
Komputer sudah di-restart; hanya aplikasi desktop DET yang terbuka
Teks prediktif, pemeriksa tata bahasa, dan saran pengetikan sudah dimatikan
VPN mati, satu monitor, satu keyboard, dan satu mouse
Notifikasi desktop dimatikan
HP terisi daya atau tercolok charger, Do Not Disturb aktif
HP diletakkan horizontal di salah satu sisi, menampilkan kepala, bahu, layar, dan keyboard
Kacamata dan anting jepit dilepas untuk pemindaian telinga
Lensa kamera bersih, wajah terlihat penuh di pratinjau

Berlatih Agar Aturan Terasa Biasa

Aturan soal mata tetap ke layar, tanpa catatan, dan tanpa jawaban hafalan paling mudah diikuti kalau kamu sudah terbiasa berlatih dengan cara itu. Membacakan naskah yang sudah kamu tulis sebelumnya melanggar aturan soal jawaban hafalan, dan mengalihkan pandangan untuk mencari kata bisa terlihat seperti kamu sedang membaca dari tempat lain.

Pendekatan yang lebih baik adalah berlatih Write About the Photo (menulis tentang foto) dan Speak About the Photo (berbicara tentang foto) dengan timer sungguhan, tanpa apa pun di meja, sambil membangun struktur yang fleksibel (gambaran umum, detail, kesan) alih-alih paragraf hafalan. Wono DET memungkinkanmu melakukan persis hal itu, dengan feedback AI untuk setiap jawaban. Wono DET adalah alat latihan independen, tidak berafiliasi dengan Duolingo, dan hanya berfokus pada tugas-tugas foto, jadi gunakan bersama tes latihan resmi.

Sumber Resmi

Semua kebijakan di atas berasal dari halaman resmi Duolingo English Test. Help Center bisa diakses lewat tautan di footer englishtest.duolingo.com.

Kesimpulan

Hasil "tidak tersertifikasi" biasanya bisa dihindari. Setiap kali memulai tes, kamu memakai satu dari tiga percobaan, jadi selesaikan semua persiapan sebelum menekan tombol mulai. Kesalahan teknis dan Rule Violation biasanya berarti retake gratis selama masih ada sisa percobaan, sedangkan kecurangan bisa menghanguskan kredit atau akun dan hanya bisa digugat lewat banding dalam 72 jam. Jaga mata tetap ke layar, meja tetap kosong, tidak ada orang lain di ruangan, dan tidak ada program yang berjalan selain aplikasi DET, maka di hari tes kamu bisa fokus memikirkan bahasa Inggrismu, bukan kameranya.